Politique de confidentialité

Introduction

Chez FBSTECHZ, nous respectons vos données. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.

Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : nom, e‑mail, téléphone et message.
• Journaux techniques du serveur (IP, user‑agent, URL, horodatage) pour la sécurité.
• Cookies techniques du site et chargement du widget externe Trustindex décrit ci-dessous.

Pourquoi utilisons‑nous ces données ?

• Répondre à vos demandes et vous recontacter.
• Assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.
• Respecter nos obligations légales (ex. prévention des abus).

Bases légales (RGPD)

• Intérêt légitime : sécurité du site et prévention des abus.
• Exécution de mesures précontractuelles : répondre à vos demandes envoyées via le formulaire.
• Obligations légales : conservation minimale des journaux techniques si nécessaire.

Partage & destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont traitées en interne et peuvent être hébergées chez notre prestataire d’hébergement (cPanel/serveur du fournisseur). Nous pouvons partager des informations si la loi l’exige (autorité judiciaire).

Cookies

Le site lui-même utilise uniquement les mécanismes nécessaires à son fonctionnement. Le widget Trustindex constitue un contenu tiers susceptible d’utiliser ses propres technologies selon sa configuration et ses règles de confidentialité.

Si nous activons des mesures analytiques à l’avenir, elles seront désactivées par défaut et soumises à votre consentement via notre bandeau.

Durées de conservation

• Messages de contact : le temps de traiter votre demande + archivage limité (max. 24 mois) sauf obligation légale contraire.
• Journaux techniques : courte durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic (généralement ≤ 30 jours).

Vos droits

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation et opposition au traitement dans les conditions prévues par le RGPD.
• Portabilité (pour les données que vous nous avez fournies).
• Plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (Belgique).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (chiffrement en transit, durcissement serveur, mises à jour) pour protéger vos données.

Transferts hors UE

Nous privilégions l’hébergement au sein de l’UE. Si un transfert hors UE était nécessaire, il se ferait avec des garanties appropriées (clauses types, etc.).